令和５年台風第13号に伴う支援について

このたびの令和5年台風第13号により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、こちらをご確認ください。

KDDI株式会社

災害救助法適用地域

県名	災害救助法適用市町村
福島県	いわき市、南相馬市
茨城県	日立市、高萩市、北茨城市
千葉県	茂原市、鴨川市、山武市、大網白里市、長生郡睦沢町、長生郡長柄町、長生郡長南町、夷隅郡大多喜町

（2023年9月9日11:00現在）

通信料金などの支援措置

支援についてお知らせします。（2024年1月17日12:00現在）

お客さまからのお問い合わせ先

au携帯電話に関するお問い合わせ先

au携帯電話から：
局番なし157

au以外の携帯電話、一般電話から：
0077-7-111

上記番号がつながらない場合：
0120-977-033

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

UQ mobileに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：
0120-929-818
（受付時間 10:00～19:00 年中無休/通話料無料）

povoに関するお問い合わせ先
povo1.0ご契約中のお客さま：一般電話から
0077-7-111
上記番号がつながらない場合：
0120-977-033
（受付時間 10:00～19:00 年中無休/通話料無料）
povo2.0ご契約中のお客さま：povoサポート（チャット窓口）https://povo.jp/chat/
（受付時間 9:00~21:00 年中無休）

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先

携帯電話、一般電話から：
0077-777

上記番号がつながらない場合：
0120-22-0077

（受付時間 9:00～18:00 年中無休/通話料無料）

auでんきに関するお問い合わせ先

携帯電話、一般電話から：
0120-925-881

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、グランパスでんき、モンストでんき、四季でんき、SKE48でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、よみぽでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、でんきクラブ（タカシマヤコース）、ゆめカードでんき、めぶきdeでんき、グローバルポイントでんき、NCでんき、Ｖポイントでんき、わくわくでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：
0120-925-438
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

ケーブルプラス電話、ケーブルプラスでんきに関するお問い合わせ先
株式会社広域高速ネット二九六：
0120-533-296
※千葉県茂原市、山武市、大網白里市にお住まいでケーブルプラス電話、
ケーブルプラスでんきをご利用中のお客さま

株式会社ＪＷＡＹ：
0120-816-454
※茨城県日立市、高萩市にお住まいでケーブルプラス電話、ケーブルプラスでんきをご利用中のお客さま