- KDDIホーム
- 大規模災害・復旧支援に関する情報
- 台風18号等による大雨の被害に伴う支援について
- 通信料金などの支援措置
台風18号等による大雨の被害に伴う支援について：通信料金などの支援措置
月額基本料の減額など月額基本料の減額など
| 対象の地域・お客さま | 支援内容 | 対象サービス | 対象期間 | お客さまからのお申し出 |
|---|---|---|---|---|
|
災害救助法が適用された地域のお客さま |
ご自宅から避難される等のご事情により、サービスを全くご利用できなかった場合に、その期間（注1）の月額基本料、付加サー ビス利用料を減額します。 |
KDDI固定通信サービス auひかり（au one net）、メタルプラス電話、au one net ADSL、ケーブルプラス電話 |
お客さまのお申し出により、ご利用いただけなかった期間（注1)を減免します。 |
お客さまからのお申し出が必要となります。 |
注1) 固定通信サービスがご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減額日数を計算します。なお、減額する期間は2015年9月ご利用分のうち、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
※ケーブルプラス電話の支援措置対象エリアは以下のとおりです。
| ケーブルテレビ局 | 支援措置の対象地域 |
|---|---|
| 結城ケーブルテレビ | 茨城県結城市 |
| 筑西ケーブルテレビ | 茨城県筑西 |
| 栃木ケーブルテレビ | 栃木県栃木市 |
| 佐野ケーブルテレビ | 栃木県佐野市 |
| 鹿沼ケーブルテレビ | 栃木県鹿沼市 |
| テレビ小山放送 | 栃木県小山市・下都賀郡野木町 |
| 宇都宮ケーブルテレビ | 栃木県下野市 |
| 仙台CATV | 宮城県仙台市青葉区・太白区・若林区 |
| 宮城ケーブルテレビ | 宮城県東松島市・宮城郡松島町 |
支払い期限の延長 (2015年10月31日まで)
| 対象の地域・お客さま | 支援内容 | 対象サービス | 対象期間 |
|---|---|---|---|
|
災害救助法が適用された地域を請求書送付先とされているお客さまで、窓口支払いの方（注2） |
ご利用料金のお支払い期限を、2015年10月31日（土）まで延長します。 |
・au携帯電話サービス ・auひかりホーム（au one net）等の固定通信サービス |
2015年9月ご請求分 （2015年8月ご利用分） |
注2）口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせていただきます。
携帯電話修理費用の軽減
| 対象 | 支援内容 | 対象サービス | 対象期間 |
|---|---|---|---|
| 大雨被害により破損・故障した携帯電話機 | 茨城県及び栃木県のお客さまは関東地区（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県）、宮城県のお客さまは東北地区（宮城県、福島県、山形県、岩手県、秋田県、青森県）の修理受付拠点（auショップ・PiPit等）にて、大雨被害により破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減します。 | au携帯電話サービス |
2015年9月10日 (木) ～10月31日（土） |
※請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象とさせていただきます。
携帯電話の貸し出し等
災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関等の団体からの要請があった場合、携帯電話・充電器などの貸し出しを行います。