被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、以下をご確認ください。
UQ WiMAXに関する支援措置新規ウィンドウで開く
KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社
| 県名 | 災害救助法適用市町村 |
|---|---|
|
千葉県 |
千葉市、市川市、船橋市、松戸市、茂原市、佐倉市、東金市、習志野市、柏市、 |
※2026年8月13日時点
※災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、内閣府ウェブサイト新規ウィンドウで開くでご確認ください。
対象サービス加入者(※1)が、破損・水濡れ・紛失により「au」または「UQ mobile」の携帯電話機・タブレット・データ端末の交換を利用される場合、交換用携帯電話機お届けサービスのご負担金を無償(※2)とします。
| 対象サービス | “au”の「故障紛失サポート」および“UQ mobile”の「故障紛失サポート」の交換用携帯電話機お届けサービス |
|---|---|
| 対象のお客さま | 契約者住所または請求書送付先住所が災害救助法適用地域内に所在しているお客さま(※3) |
| 対象期間 | 2026年8月13日(木)~2026年9月13日(日)受付分 |
※1 “au”故障紛失サポート新規ウィンドウで開く/故障紛失サポート with Cloud新規ウィンドウで開く/故障紛失サポート ワイド with Cloud新規ウィンドウで開く/持ち込み故障サポート新規ウィンドウで開く/故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+新規ウィンドウで開く/故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+新規ウィンドウで開く/故障紛失サポート with AppleCare Services新規ウィンドウで開く
“UQ mobile”故障紛失サポート新規ウィンドウで開く/故障紛失サポート with Cloud新規ウィンドウで開く/故障紛失サポート ワイド with Cloud新規ウィンドウで開く/持ち込み故障サポート新規ウィンドウで開く/故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+新規ウィンドウで開く/故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+新規ウィンドウで開く/故障紛失サポート with AppleCare Services新規ウィンドウで開く
※2 一旦ご請求が発生する場合がありますが、後日請求取消処理を実施します。
※3 災害救助法が適用された日およびそれ以前に契約者住所または請求書送付先住所が災害救助法適用地域内に所在していたお客さまが対象となります。
災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関などの団体からの要請があった場合、携帯電話や充電器などの貸し出しを行います。
・スマートフォン27台
・充電設備4台
・公衆無線LAN9台
(8/20 15:00現在)
一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。