このたびの令和6年12月28日からの大雪により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、以下をご確認ください。
ご利用料金の支払期限、および、Try WiMAXの機器返却期間の延長について
KDDI株式会社
災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、内閣府のウェブサイトでご確認ください。
 
        支援についてお知らせします。
(2025年1月8日 13:00現在)
au携帯電話に関するお問い合わせ先
 au携帯電話から:
 局番なし157
 au以外の携帯電話、一般電話から:
 0077-7-111
 上記番号がつながらない場合:
 0120-977-033
 (受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
UQ mobileに関するお問い合わせ先
 携帯電話、一般電話から:
 0120-929-818
 (受付時間 10:00~19:00 年中無休/通話料無料)
povoに関するお問い合わせ先
 povo1.0ご契約中のお客さま:一般電話から
 0077-7-111
 上記番号がつながらない場合:
 0120-977-033
 (受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
 povo2.0ご契約中のお客さま:
 povoサポート(チャット窓口)https://povo.jp/chat/
 (受付時間 9:00~21:00 年中無休)
KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
 携帯電話、一般電話から:
 0077-777
 上記番号がつながらない場合:
 0120-22-0077
 (受付時間 9:00~18:00 年中無休/通話料無料)
auでんきに関するお問い合わせ先
 携帯電話、一般電話から:
 0120-925-881
 (受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、モンストでんき、四季でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、ゆめカードでんき、めぶきdeでんき、グローバルポイントでんき、NCでんき、Vポイントでんき、わくわくでんき、おおさかecoでんきに関するお問い合わせ先
 携帯電話、一般電話から:
 0120-925-438
 (受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
ケーブルプラスでんきに関するお問い合わせ先
青森ケーブルテレビ株式会社:0120-442-208
※青森県青森市にお住まいでケーブルプラスでんきをご利用のお客さま