令和６年11月8日からの大雨に伴う支援について

このたびの令和6年11月8日からの大雨災害により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法の適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、こちらをご確認ください。

KDDI株式会社

災害救助法適用地域

県名	災害救助法適用市町村
鹿児島県	大島郡与論町

※2024年11月9日現在

※災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、内閣府のウェブサイトでご確認ください。

通信料金などの支援措置について

支援についてお知らせします。（2024年11月11日16:00現在）

お客さまからのお問い合せ先

au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から：
局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から：
0077-7-111
上記番号がつながらない場合：
0120-977-033
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

UQ mobileに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：
0120-929-818
（受付時間 10:00～19:00 年中無休/通話料無料）

povoに関するお問い合わせ先
povo1.0ご契約中のお客さま：一般電話から
0077-7-111
上記番号がつながらない場合：
0120-977-033
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
povo2.0ご契約中のお客さま：
povoサポート（チャット窓口）https://povo.jp/chat/
（受付時間 9:00～21:00 年中無休）

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：
0077-777
上記番号がつながらない場合：
0120-22-0077
（受付時間 9:00～18:00 年中無休/通話料無料）

auでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：
0120-925-881
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）