低気圧と前線による大雨に伴う災害に伴う支援について

このたびの低気圧と前線による大雨に伴う災害により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法の適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、以下をご確認ください。
低気圧と前線による大雨に伴う災害に伴う支援について

KDDI株式会社

災害救助法適用地域

災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、内閣府のウェブサイトでご確認ください。


内閣府ウェブサイト

通信復旧の取組、被災地への支援

①Starlinkを活用した臨時基地局による復旧対応
通信復旧にあたっては、衛星ブロードバンドStarlinkを活用した復旧対応を行っております。
Starlink臨時基地局は、従来の衛星による臨時基地局と比較して10倍程度 通信速度が向上しており、
音声通話に加えデータ通信を活用したビデオ通話や動画視聴も可能です。
一日も早い通信復旧に努めます。
復旧機材配備数(Starlink車載:51台、発電機81台)※9月26日時点


②ドローンを活用した道路の被災状況確認の実施
KDDIとKDDIスマートドローンは、石川県の要請と協力に基づき、2024年9月24日から9月25日まで同県において、
上空からドローンを活用した道路の被災状況の確認を実施しました。
石川県では、大雨に伴う土砂災害などで道路が寸断しており、地上から道路の被災状況の確認が困難な状況でした。
今回の支援活動では、道路の被災状況をいち早く確認するため、上空からドローンを活用した道路の被災状況の確認を実施しました。

本取り組みに関するニュースリリースは以下をご確認ください。

石川県でドローンを活用した道路の被災状況確認を実施

お客さまからのお問い合わせ先

au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から:
局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から:
0077-7-111
上記番号がつながらない場合:
0120-977-033
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

 

UQ mobileに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-929-818
(受付時間 10:00~19:00 年中無休/通話料無料)

 

povoに関するお問い合わせ先
povo1.0ご契約中のお客さま:一般電話から
0077-7-111
上記番号がつながらない場合:
0120-977-033
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
povo2.0ご契約中のお客さま:
povoサポート(チャット窓口)https://povo.jp/chat/
(受付時間 9:00~21:00 年中無休)

 

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0077-777
上記番号がつながらない場合:
0120-22-0077
(受付時間 9:00~18:00 年中無休/通話料無料)

 

auでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-925-881
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

 

いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、モンストでんき、四季でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、ゆめカードでんき、めぶきdeでんき、グローバルポイントでんき、NCでんき、Vポイントでんき、わくわくでんき、おおさかecoでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-925-438
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)