このたびの令和6年台風第10号により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法の適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。
なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、こちらをご確認ください。
KDDI株式会社
災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、内閣府のウェブサイトでご確認ください。
支援についてお知らせします。(2024年9月20日16:00現在)
au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から:
局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から:
0077-7-111
上記番号がつながらない場合:
0120-977-033
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
UQ mobileに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-929-818
(受付時間 10:00~19:00 年中無休/通話料無料)
povoに関するお問い合わせ先
povo1.0ご契約中のお客さま:一般電話から
0077-7-111
上記番号がつながらない場合:
0120-977-033
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
povo2.0ご契約中のお客さま:
povoサポート(チャット窓口)https://povo.jp/chat/
(受付時間 9:00~21:00 年中無休)
KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0077-777
上記番号がつながらない場合:
0120-22-0077
(受付時間 9:00~18:00 年中無休/通話料無料)
auでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-925-881
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、モンストでんき、四季でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、ゆめカードでんき、めぶきdeでんき、グローバルポイントでんき、NCでんき、Vポイントでんき、わくわくでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-925-438
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
ホーム電話、ケーブルプラスでんきに関するお問い合わせ先
鹿児島県霧島市、姶良市にお住まいで、ホーム電話をご利用のお客さま
南九州ケーブルテレビネット株式会社:
0955-43-0113
静岡県熱海市、神奈川県足柄下郡湯河原町にお住まいで、ホーム電話をご利用のお客さま
株式会社伊豆急ケーブルネットワーク:
0120-730-129
鹿児島県、宮崎県にお住まいで、ケーブルプラスでんきをご利用のお客さま
BTV株式会社:
0120-292-377(都城局)
0120-983-386(日南局)
0120-933-966(志布志局)
0120-340-059(鹿児島局)
福岡県小郡市、筑紫野市、春日市、大野城市、太宰府市、糟屋郡志免町、糟屋郡粕屋町にお住まいで、ケーブルプラスでんきをご利用のお客さま
九州テレ・コミュニケーションズ株式会社:
092-587-1800
J:COM提携電力に関するお問い合わせ先
J:COMカスタマーセンター:
0120-999-000(年中無休、9:00~18:00)
※宮崎県、大分県、福岡県にお住まいでJ:COM提携電力をご利用中のお客さま