令和6年7月25日からの大雨に伴う支援について

このたびの令和6年7月25日からの大雨により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法の適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、こちらをご確認ください。

KDDI株式会社

災害救助法適用地域

災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、内閣府のウェブサイトでご確認ください。

お客さまからのお問い合わせ先

au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から:
局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から:
0077-7-111
上記番号がつながらない場合:
0120-977-033
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

 

UQ mobileに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-929-818
(受付時間 10:00~19:00 年中無休/通話料無料)

 

povoに関するお問い合わせ先
povo1.0ご契約中のお客さま:一般電話から
0077-7-111
上記番号がつながらない場合:
0120-977-033
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
povo2.0ご契約中のお客さま:
povoサポート(チャット窓口)https://povo.jp/chat/
(受付時間 9:00~21:00 年中無休)

 

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0077-777
上記番号がつながらない場合:
0120-22-0077
(受付時間 9:00~18:00 年中無休/通話料無料)

 

auでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-925-881
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)


いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、モンストでんき、四季でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、ゆめカードでんき、めぶきdeでんき、グローバルポイントでんき、NCでんき、Vポイントでんき、わくわくでんきに関するお問い合わせ先
 携帯電話、一般電話から:
0120-925-438
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)