令和5年台風第7号による災害に伴う支援について

このたびの令和 5 年台風第 7号により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、こちらをご確認ください。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

KDDI株式会社

災害救助法適用地域

県名	災害救助法適用市町村
京都府	福知山市、舞鶴市、綾部市
兵庫県	美方郡香美町
鳥取県	鳥取市、東伯郡三朝町、八頭郡八頭町

（2023年8月16日14:00現在）

通信料金などの支援措置

支援についてお知らせします。（2023年8月18日17:30現在）

お客さまからのお問い合わせ先

au携帯電話に関するお問い合わせ先

au携帯電話から：
局番なし157

au以外の携帯電話、一般電話から：
0077-7-111

上記番号がつながらない場合：
0120-977-033

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

UQ mobile に関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：

0120-929-818
（受付時間 10:00～19:00 年中無休/通話料無料）

povo に関するお問い合わせ先
povo1.0 ご契約中のお客さま：一般電話から

0077-7-111
上記番号がつながらない場合：

0120-977-033
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
povo2.0 ご契約中のお客さま：
povo サポート（チャット窓口） https://povo.jp/chat/
（受付時間 9:00~21:00 年中無休）

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先

携帯電話、PHS、一般電話から：
0077-777

上記番号がつながらない場合：
0120-22-0077

（受付時間 9:00～18:00 年中無休/通話料無料）

auでんきに関するお問い合わせ先

携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-925-881

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

いいだのでんき、BIGLOBE でんき、UQ でんき、じぶんでんき、グランパスでんき、モンストでんき、四季でんき、SKE48 でんき、Ponta でんき、ANA でんき、ARUHI でんき、よみぽでんき、ピクシブでんきプラン、JAF でんき、ペルソナでんき、でんきクラブ（タカシマヤコース）、ゆめカードでんき、めぶきde でんき、グローバルポイントでんき、NC でんき、Ｖポイントでんき、わくわくでんき、おおさかeco でんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：
0120-925-438
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

ケーブルプラス電話に関するお問い合わせ先
日本海ケーブルネットワーク株式会社：

携帯電話、一般電話から：
0857-21-2255
※鳥取県鳥取市、東伯郡三朝町にお住まいでケーブルプラス電話をご利用中のお客さま