令和5年6月2日からの大雨による災害に伴う支援について

このたびの令和5年6月2日からの大雨による災害により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、こちらをご確認ください。

KDDI株式会社

災害救助法適用地域

県名	災害救助法適用市町村
埼玉県	草加市、越谷市、北葛飾郡松伏町
静岡県	磐田市
茨城県	取手市
和歌山県	海南市

※2023年6月5日現在

通信料⾦などの⽀援措置について

支援についてお知らせします。（2023年8月21日 10:00現在）

お客さまからのお問い合せ先

au携帯電話に関するお問い合わせ先

au携帯電話から：
局番なし157

au以外の携帯電話、一般電話から：
0077-7-111

上記番号がつながらない場合：
0120-977-033

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

UQ mobileに関するお問い合わせ先

携帯電話、一般電話から：

0120-929-818

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

povoに関するお問い合わせ先

povo1.0ご契約中のお客さま一般電話から：

0077-7-111

上記番号がつながらない場合：

0120-977-033

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

povo2.0ご契約中のお客さま：

povoサポート(チャット窓口) https://povo.jp/chat/

(受付時間 9:00~21:00 年中無休)

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先

携帯電話、PHS、一般電話から：
0077-777

上記番号がつながらない場合：
0120-22-0077

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

auでんきに関するお問い合わせ先

携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-925-881

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、グランパスでんき、モンストでんき、四季でんき、SKE48でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、よみぽでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、でんきクラブ（タカシマヤコース）、ゆめカードでんき、めぶきdeでんき、グローバルポイントでんき、NCでんき、Ｖポイントでんき、わくわくでんきに関するお問い合わせ先

携帯電話、一般電話から：
0120-925-438
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）