令和4年12月17日からの大雪による災害に伴う支援について

このたびの令和4年12月17日からの大雪による災害により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、こちらをご確認ください。

KDDI株式会社

災害救助法適用地域

県名 災害救助法適用市町村
新潟県
⾧岡市、柏崎市、小千谷市、魚沼市

(2022年12月20日17:30現在)

お客さまからのお問い合せ先

au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から:
局番なし157
povo1.0ご契約中のお客さま、au以外の携帯電話、一般電話から:
0077-7-111
上記番号がつながらない場合:
0120-977-033
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
povo2.0ご契約中のお客さま(チャット窓口):
povoサポート(チャット窓口)
(受付時間 9:00~21:00 年中無休)

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0077-777
上記番号がつながらない場合:
0120-22-0077
(受付時間 9:00~18:00 年中無休/通話料無料)

UQ mobileに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-929-818
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

auでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-925-881
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、グランパスでんき、モンストでんき、四季でんき、SKE48でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、よみぽでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、でんきクラブ(タカシマヤコース)、ゆめカードでんき、めぶきdeでんき、グローバルポイントでんき、NCでんき、Vポイントでんき、わくわくでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-925-438
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

ケーブルプラス電話、ホーム電話、ケーブルプラスでんきに関するお問い合わせ先

<新潟県⾧岡市、柏崎市、小千谷市にお住まいでケーブルプラス電話、ホーム電話、ケーブルプラスでんきをご利用のお客さま>
株式会社エヌ・シィ・ティ:
0120-080-009