令和4年台風第15号による災害に伴う支援について

このたびの令和4年台風第15号により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、こちらをご確認ください。

KDDI株式会社

災害救助法適用地域

県名 災害救助法適用市町村
静岡県

静岡市、浜松市、沼津市、三島市、富士宮市、島田市、富士市、磐田市、焼津市、掛川市、藤枝市、御殿場市、袋井市、裾野市、湖西市、御前崎市、菊川市、牧之原市、駿東郡清水町、駿東郡長泉町、榛原郡吉田町、榛原郡川根本町、周智郡森町

(2022年9月24日14:00時点)

お客さまからのお問い合せ先

au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から:
局番なし157
povo1.0ご契約中のお客さま、au以外の携帯電話、一般電話から:
0077-7-111
上記番号がつながらない場合:
0120-977-033
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)
povo2.0ご契約中のお客さま(チャット窓口):
povoサポート(チャット窓口)
(受付時間 9:00~21:00 年中無休)

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0077-777
上記番号がつながらない場合:
0120-22-0077
(受付時間 9:00~18:00 年中無休/通話料無料)

UQ mobileに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-929-818

(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

auでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-925-881
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、グランパスでんき、モンストでんき、四季でんき、SKE48でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、よみぽでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、でんきクラブ(タカシマヤコース)、ゆめカードでんき、めぶきdeでんき、グローバルポイントでんき、NCでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から:
0120-925-438
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

ケーブルプラス電話に関するお問い合わせ先

<静岡県静岡市、沼津市、三島市、富士宮市、島田市、富士市、焼津市、藤枝市、御殿場市、裾野市、駿東郡清水町、駿東郡長泉町にお住まいでケーブルプラス電話をご利用のお客さま>
株式会社TOKAIケーブルネットワーク:
0120-696-942

<静岡県静岡市にお住まいでケーブルプラス電話をご利用のお客さま>
株式会社トコちゃんねる静岡:
0120-275-340

<静岡県御前崎市にお住まいでケーブルプラス電話をご利用のお客さま>
株式会社御前崎ケーブルテレビ:
0537-86-8882

<静岡県浜松市、袋井市、湖西市にお住まいでケーブルプラス電話をご利用のお客さま>
浜松ケーブルテレビ株式会社:
0120-80-6170