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令和3年8月11日からの大雨による災害に伴う支援について
このたびの令和３年８月11日からの大雨による災害により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。
なお、UQ WiMAXに関する支援措置はこちらをご確認ください。
KDDI株式会社
災害救助法適用地域
| 県名 | 災害救助法適用市町村 |
|---|---|
| 長野県 |
岡谷市、諏訪市、上伊那郡辰野町、木曽郡上松町、木曽郡王滝村、木曽郡木曽町 |
| 島根県 |
江津市、邑智郡川本町、邑智郡美郷町 |
| 広島県 |
広島市（全区）、三次市、安芸高田市、山県郡北広島町 |
| 福岡県 |
久留米市、八女市、みやま市 |
| 佐賀県 |
武雄市、嬉野市、杵島郡大町町 |
| 長崎県 |
雲仙市、南島原市 |
※2021年8月18日現在
通信料金などの支援措置について
支援についてお知らせします。（2021年12月16日 16:00現在）
お客さまからのお問い合せ先
au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から：
局番なし157
povoご契約中のお客さま、au以外の携帯電話、一般電話から：
0077-7-111
上記番号がつながらない場合：
0120-977-033
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から：
0077-777
上記番号がつながらない場合：
0120-22-0077
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
UQ mobileに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-929-818
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
auでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-925-881
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、グランパスでんき、モンストでんき、四季でんき、SKE48でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、よみぽでんき by KDDIに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：
0120-925-438
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話、ケーブルプラスでんきに関するお問い合わせ先
株式会社ちゅピＣＯＭ
携帯電話、一般電話から：
0800-555-2525
（受付時間 9:30～18:00）
※広島県広島市にお住まいで、ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話をご利用中のお客さま
株式会社ＣＲＣＣメディア
携帯電話、一般電話から：
0120-376-412
（受付時間 9:30～17:30）
※福岡県久留米市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
株式会社ケーブルワン
携帯電話、一般電話から：
0954-23-7511
（受付時間 9:00～18:00）
※佐賀県武雄市、杵島郡大町町にお住まいで、ケーブルプラス電話、ケーブルプラスでんきをご利用中のお客さま
有田ケーブル・ネットワーク株式会社
携帯電話、一般電話から：
0955-43-2500
（受付時間 9:00～17:00）
※佐賀県武雄市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
藤津ケーブルビジョン株式会社
携帯電話、一般電話から：
0954-66-2657
（受付時間 8:30～17:15）
※佐賀県嬉野市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
エルシーブイ株式会社
携帯電話、一般電話から：
0120-123-833
（受付時間 9:00～18:00）
諫早ケーブルメディア株式会社
携帯電話、一般電話から：
0957-22-1193
（受付時間 9:00～18:00）
株式会社ひまわりてれび
携帯電話、一般電話から：
0957-37-6177
（受付時間 9:00～18:00）