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令和3年7月1日からの大雨に伴う支援について
このたびの令和3年7月の梅雨前線に伴う大雨により、被災・避難された皆さまに心より お見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
なお、UQ WiMAXに関する支援措置はこちらをご確認ください。
KDDI株式会社
災害救助法適⽤地域
| 県名 | 災害救助法適用市町村 |
|---|---|
| 静岡県 |
熱海市 |
| 鳥取県 |
鳥取市 |
| 島根県 |
松江市、出雲市、安来市、雲南市 |
| 鹿児島県 |
出水市、薩摩川内市、伊佐市、薩摩郡さつま町、姶良郡湧水町 |
※2021年7月13日現在
通信料⾦などの⽀援措置
⽀援についてお知らせします。（2021年10⽉11⽇13:00現在）
お客さまからのお問い合せ先
au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から：
局番なし157
povoご契約中のお客さま、au以外の携帯電話、一般電話から：
0077-7-111
上記番号がつながらない場合：
0120-977-033
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から：
0077-777
上記番号がつながらない場合：
0120-22-0077
（受付時間 9:00～18:00 年中無休/通話料無料）
UQ mobileに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-929-818
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
auでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：
0120-925-881
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、グランパスでんき、モンストでんき、四季でんき、SKE48でんき、Pontaでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：
0120-925-438
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話に関するお問い合わせ先
株式会社伊豆急ケーブルネットワーク
携帯電話、一般電話から：
0120-730-129
（受付時間 9:30～17:30）
※静岡県熱海市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
日本海ケーブルネットワーク株式会社
携帯電話、一般電話から：
（受付時間 9:30～17:00）
※鳥取県鳥取市にお住まいで、ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話をご利用中のお客さま
山陰ケーブルビジョン株式会社
携帯電話、一般電話から：
（受付時間 9:00～18:00）
※島根県松江市、安来市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
出雲ケーブルビジョン株式会社
携帯電話、一般電話から：
（受付時間 10:00～17:00）
※島根県出雲市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
ひらたＣＡＴＶ株式会社
携帯電話、一般電話から：
（受付時間 9:00～18:00）
※島根県出雲市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま