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令和3年1月7日からの大雪に伴う支援について
このたびの大雪により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
なお、UQ WiMAXに関する支援措置はこちらをご確認ください。
KDDI株式会社
災害救助法適用地域
| 県名 | 災害救助法適用市町村 |
|---|---|
| 秋田県 |
横手市、湯沢市、大仙市、仙北市、仙北郡美郷町、雄勝郡羽後町、雄勝郡東成瀬村、 |
| 新潟県 |
長岡市、柏崎市、十日町市、糸魚川市、妙高市、上越市 |
| 富山県 |
砺波市、小矢部市、南砺市、氷見市 |
| 福井県 |
福井市、あわら市、坂井市、大野市、勝山市 |
※2021年1月12日時点
通信料金などの支援措置
支援についてお知らせします。（2021年1月12日10:00現在）
お客さまからのお問い合わせ先
au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から：
局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から：
0077-7-111
上記番号がつながらない場合：
0120-977-033
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から：
上記番号がつながらない場合：
0120-22-0077
（受付時間 9:00～18:00 年中無休/通話料無料）
UQ mobileに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-929-818
（受付時間 9:00～21:00 年中無休/通話料無料）
auでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-925-881
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、グランパスでんき、モンストでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-925-438
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
ケーブルプラス電話、ケーブルプラスでんきに関するお問い合わせ先
※停電などによりお電話がつながりにくい場合がございます。
上越ケーブルビジョン株式会社
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-988-945
（受付時間 9:00～17:00 土日祝祭日を除く）
※新潟県上越市、妙高市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
株式会社エヌ・シィ・ティ
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-080-009
（受付時間 9:00～18:00）
※新潟県長岡市、柏崎市にお住まいで、ケーブルプラス電話、ケーブルプラスでんきをご利用中のお客さま
福井ケーブルテレビ株式会社
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-05-5710
（受付時間 9:00～19:00）
※福井県福井市、坂井市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
さかいケーブルテレビ株式会社
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-05-5710
（受付時間 9:00～19:00）
※福井県坂井市、あわら市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
能越ケーブルネット株式会社
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-040-720
（受付時間 9:00～17:30 平日・土曜）
※富山県氷見市ににお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
となみ衛星通信テレビ株式会社
携帯電話、PHS、一般電話から：
0120-476-764
（受付時間 平日9:00～20:00 土曜9:00～17:30 日曜・祝日9:00～17:00）
※富山県小矢部市、南砺市、砺波市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま