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令和元年台風第15号の影響による停電に伴う支援について
台風15号により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域及び追加対象地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
KDDI株式会社
災害救助法適用地域
| 県名 | 停電に伴う災害救助法適用市町村 |
|---|---|
| 千葉県 |
千葉市（中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区）、銚子市、館山市、木更津市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、富津市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、香取郡神崎町、香取郡多古町、香取郡東庄町、山武郡九十九里町、山武郡芝山町、山武郡横芝光町、長生郡一宮町、長生郡睦沢町、長生郡長生村、長生郡白子町、長生郡長柄町、長生郡長南町、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町 |
| 県名 | 災害にかかる災害救助法適用地域 |
|---|---|
| 東京都 | 大島町 |
※2019年9月25日時点
通信料金などの支援措置
災害救助法適用地域を対象に、通信料金などのお取り扱いについてお知らせします。
追加対象地域への支援措置
追加対象地域への、通信料金などのお取り扱いについてお知らせします。
被災地への支援
被災地への支援についてお知らせします。（2019年11月26日 14:00現在）
お客さまからのお問い合せ先
au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から：
局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から：
0077-7-111
上記番号がつながらない場合：
0120-977-033
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から：
上記番号がつながらない場合：
0120-22-0077
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
auでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：
0120-925-881
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんきに関するお問い合わせ先
携帯電話、一般電話から：0120-925-438
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）
ケーブルプラス電話、ケーブルプラスでんきに関するお問い合わせ先
※停電などによりお電話がつながりにくい場合がございます。
株式会社広域高速ネット二九六
TEL：0120-533-296
※千葉県千葉市花見川区、千葉市若葉区、千葉市緑区、印西市、香取市、佐倉市、山武市、四街道市、成田市、大網白里市、東金市、八街市、富里市、茂原市、印旛郡栄町、印旛郡酒々井町、香取郡神崎町にお住まいで、ケーブルプラス電話、ケーブルプラスでんきをご利用中のお客さま
株式会社千葉ニュータウンセンター
TEL：0120-373-455
※千葉県印西市、船橋市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
株式会社イースト・コミュニケーションズ
TEL：0120-336-368
受付時間 9:30～18:30（年末年始除く）
※千葉県千葉市緑区にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
株式会社いちはらコミュニティー・ネットワーク・テレビ
TEL：0120-24-1991
受付時間 9:00～17:30
※千葉県千葉市緑区、市原市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
銚子テレビ放送株式会社
TEL：0479-25-1001
受付時間 9:00～17:30
※千葉県銚子市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
（一財）研究学園都市コミュニティケーブルサービス（ＡＣＣＳ）
TEL：029-852-6111
受付時間 10:00～18:00
※茨城県つくば市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
イッツ・コミュニケーションズ株式会社
TEL：0120-109199
受付時間 9:30～18:30
※神奈川県横浜市港北区にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
ＹＯＵテレビ株式会社
TEL：0120-317-230
受付時間 10:00-18:00
※神奈川県横浜市港北区、神奈川区にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
株式会社ＴＯＫＡＩケーブルネットワーク
TEL：0120-696-942
受付時間 9:30～12:00、13:00～18:30
※静岡県伊豆市、三島市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま
株式会社伊豆急ケーブルネットワーク
TEL：0120-730-129
受付時間 9:30～17:30
※静岡県伊東市、熱海市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま