平成28年新潟県糸魚川市の大規模火災における被害への支援について：通信料金などの支援措置

注1) 固定通信サービスがご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減額日数を計算します。なお、減額する期間は実際に避難されていた期間とさせていただきます。

注2) 2017年1月31日までのご申告が対象となります。

注3）口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせていただきます。

au one net （auひかり）の移転後も引き続きau one net （auひかり）をご利用いただく場合、移転元の初期費用残額分は、同額を一括して割引または還元します。また、移転先の初期費用については、相当額を割引いたします。

被災によるレンタル機器の破損、紛失につきましては、ご申告により無償で交換いたします。

2016年12月22日から2017年1月31日までの期間、お客さまが対象地域のauショップに来店された際、本人確認書類に不足があった場合でも受付手続き（注4）を行います。詳細は各auショップにご相談ください。

（注4）手続きの内容により受付できない場合がございます。また本人確認書類を後日確認させていただく場合がございます。

※請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象とさせていただきます。

注5）auでんきサービスがご利用できなかった期間は、実際に避難されていた期間とさせていただきます。なお、auでんきサービスがご利用できなかった期間は、電気使用量等を元に確認させていただきます。

■ご利用料金の支払期限の延長

被災されたお客さまが、auでんきサービス（請求書を窓口でお支払いいただいている場合に限る）（注6）をご契約の場合、2016年12月ご請求分の請求書の支払期限を2017年1月31日まで延期します。

（注6）口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせて頂きます。

災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関等の団体からの要請があった場合、携帯電話・充電器などの貸し出しを行います。

《報道資料》平成28年新潟県糸魚川市の大規模火災における被害への支援について