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九州地方の大雨被害に伴う支援について：通信料金などの支援措置
月額基本料の減額など月額基本料の減額など
| 対象の地域・お客さま | 支援内容 | 対象サービス | 対象期間 | お客さまからのお申し出 |
|---|---|---|---|---|
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災害救助法が適用された地域を 請求書送付先とされているお客さま |
ご自宅から避難されるなどのご事情により、 サービスをまったくご利用できなかった場合には、 その期間 (注1) の月額基本料、 付加サービス利用料を減額します |
KDDI固定通信サービス (au one net)、 メタルプラス電話、 au one net ADSL、 ケーブルプラス電話 |
2012年7月ご利用分のうち、 実際に避難されていた期間 |
お客さまからのお申し出が 必要となります。 |
注1) 固定通信サービスがご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減額日数を計算します。なお、減額する期間は2012年7月ご利用分のうち、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
支払い期限の延長 (2012年8月31日まで)
| 対象の地域・お客さま | 支援内容 | 対象サービス | 対象期間 |
|---|---|---|---|
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災害救助法が適用された地域を 請求書送付先とされている お客さまで、 窓口支払いの方 (注2) |
ご利用料金のお支払い期限を 2012年8月31日まで延長します。 |
au携帯電話サービス メタルプラス電話、 au one net ADSL、 ケーブルプラス電話 |
2012年7月ご請求分 (2012年6月ご利用) |
注2) 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせていただきます
携帯電話修理費用の軽減
| 対象の地域・お客さま | 支援内容 | 対象サービス | 対象期間 |
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災害救助法が適用された地域を 請求書送付先とされている お客さま |
大雨により破損・故障した携帯電話機の 修理費用を一部軽減します。 (福岡県、佐賀県、 熊本県、長崎県、 大分県、宮崎県、 鹿児島県) のauショップ・PiPitで行っています。 |
au携帯電話サービス |
2012年7月12日 (木) ～ 受け付け分 |