対象の地域・お客さま | 支援内容 | 対象サービス | 対象期間 | お客さまからのお申し出 |
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災害救助法が適用された 地域のお客さま 適用の地域 |
ご自宅から避難される等のご事情により、サービスを全く ご利用できなかった場合には、 その期間 (注1) の月額基本料、 付加サービス利用料を減額します。 |
KDDI固定通信サービス auひかり電話サービス、 au one net ADSL、 ケーブルプラス電話 (注2) 等 |
お客さまのお申し出により、 ご利用いただけなかった期間 (注1) を減免します。 |
お客さまからのお申し出が 必要となります。 |
※2013年10月23日時点
注1) 電話等がご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減額日数を計算します。なお、減額する期間は2013年10月ご利用分のうち、実際に避難をされていた期間となります。
注2) ケーブルプラス電話の支援措置対象エリアは以下の通りです。
ケーブルテレビ局 | 支援措置の対象地域 |
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広域高速ネット二九六 | 千葉県茂原市 |
対象の地域・お客さま | 支援内容 | 対象サービス | 対象期間 |
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災害救助法が適用された地域を 請求書送付先とされている お客さまで、窓口支払いの方 |
ご利用料金のお支払い期限延長 2011年10月31日まで (終了) |
au携帯電話サービス auひかり (au one net) 等 |
2011年9月ご請求分 (2011年8月ご利用) |
※ 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせて頂きます
対象 | 支援内容 | 対象サービス | 対象期間 |
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台風12号による災害救助法適用地域 およびKDDIで定める災害救助法適用外地域 (奈良県吉野郡上北山村 吉野郡下北山村、 和歌山県日高郡みなべ町、伊都郡かつらぎ町) のお客さま (注3) |
台風の影響により破損・故障した携帯電話機の 修理費用を一部軽減します。 (奈良県・和歌山県・大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県)、 中部地域 (三重県・愛知県・岐阜県・静岡県・長野県)、 中国全域 (鳥取県・島根県・広島県・岡山県・山口県) のauショップ・PiPitで行っています。 |
au携帯電話サービス |
2011年9月30日をもって 受け付けを終了しました。 |
台風15号による災害救助法適用地域 のお客さま (注3) |
台風の影響により破損・故障した携帯電話機の 修理費用を一部軽減します。 (青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県) のauショップ・PiPitで行っています。 |
au携帯電話サービス |
2011年10月31日をもって 受け付けを終了しました。 |
注3) 請求書送付先が上記対象地域のお客さまを対象とさせていただきます