平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震に伴う支援について

このたび、地震による災害により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された以下の地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。
＜データ通信速度制限の解除に伴うご注意＞
通信速度制限の解除に伴い、データチャージサイトやデジラアプリ上での残データ容量表示がご契約と異なる大容量の表示となります。ご了承ください。

KDDI株式会社

災害救助法適用地域

道名	災害救助法適用市町村
北海道	北海道内全179市町村

※2018年9月6日時点

通信料金などの支援措置

通信料金などのお取り扱いについてお知らせします。

被災地への支援

被災地への支援についてお知らせします。（2019年4月5日 17:00更新）

auショップ営業状況

北海道内のauショップの営業状況（2018年9月８日14:00時点）

店舗により休業または営業時間を縮小させていただいております。
事前に下記auショップ検索より、各店舗の詳細ページにアクセスいただき、営業状況をご確認ください。
北海道auショップ一覧

お客さまからのお問い合わせ先

au携帯電話に関するお問い合わせ
au携帯電話から:
局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から:
0077-7-111

上記番号がつながらない場合
0120-977-033

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ
携帯電話、PHS、一般電話から:
0077-777

上記番号がつながらない場合
0120-22-0077

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

auでんきに関するお問い合わせ
携帯電話、一般電話から:
0120-925-881

（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）

ケーブルプラス電話に関するお問い合わせ
旭川ケーブルテレビ株式会社
TEL：0166-22-0707
受付時間 9:00～20:00
※北海道旭川市、上川郡愛別町、上川郡鷹栖町、上川郡東川町、上川郡当麻町、上川郡比布町にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま

ニューデジタルケーブル株式会社　苫小牧ケーブルテレビ
TEL：0144-73-1901
受付時間 10:00～19:00
※北海道苫小牧市にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま

株式会社ニューメディア　函館センター
TEL：0138-34-2525
受付時間 9:00～18:00
※北海道函館市、北斗市、亀田郡七飯町にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま

株式会社帯広シティーケーブル
TEL：0120-16-6511
受付時間平日9:00～19:00　土日祝　9:00～17:00
※北海道帯広市、中川郡本別町にお住まいで、ケーブルプラス電話をご利用中のお客さま