台風24号、26号の被害に伴う支援について

このたびの台風24号・台風26号により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げますとともに、引き続き、通信環境の整備に全力で取り組んでまいります。

KDDI株式会社

通信料金などの支援措置

通信料金などのお取り扱いについてお知らせします。

auショップの最新の営業情報は、auショップ検索からご確認いただけます。

au携帯電話に関するお問い合わせ
au携帯電話から:
局番なし 157
au以外の携帯電話、一般電話から
0077-7-111
受付時間 9:00～20:00
(年中無休/通話料無料)

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ
携帯電話、PHS、一般電話から:
0077-777
受付時間 9:00～20:00
(年中無休/通話料無料)

ケーブルプラス電話に関するお問い合わせ先
株式会社広域高速ネット二九六
携帯電話、PHS、一般電話から:
0120-533-296
受付時間 24時間
(年中無休/通話料無料)

法人のお客さまセンター
携帯電話・モバイルに関する受付窓口
0077-7041 (無料)
もしくは
0120-925-041 (無料)
受付時間 9:00～20:00
(年末年始を除く/通話料無料)

ネットワークサービスに関する受付窓口
0077-7007 (無料)
もしくは
0120-921-919 (無料)
受付時間 9:00～19:00
(土日祝日を除く/通話料無料)

災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関等の団体からの要請があった場合、携帯電話・充電器などの貸し出しを行います。