平成28年新潟県糸魚川市の大規模火災における被害への支援について

被災地への支援

公衆無線LANの設置

インターネット接続環境を支援するため、新潟県内の避難所に無線LANサービスを設置します。

PC・スマホなどのデータ復旧サービスについて

災害救助法が適用された地域のお客さまに、被災したパソコン・スマホなどのデータ復旧に関して以下の支援を実施いたします。

 

1.データ復旧に関する支援の内容

対象のお客さま支援内容
個人のお客さま 無償でデータ復旧サービスをご提供します
法人のお客さま データ復旧サービス費用を通常の半額で提供します

※被災した媒体の、データ復旧を行う会社への送付料と復旧後のデータを収納する媒体(USBやHDD等)の費用はお客さま負担となります。(合わせて1件1万円程度ですが、案件により異なります。)
※障害の状況によっては復旧できない場合もありますので、事前にご了承いただく必要があります。

 

2.対象製品

NAS(RAID含む)、パソコン、外付けハードディスク、ビデオカメラ、USBメモリ、SDカード  などの記憶装置および記憶媒体で、落下などによる損傷、水没・水濡れなどの被害にあった製品

 

※適用外の製品や媒体もございますので、お申し込み時にご確認願います。

 

3.対象者

災害救助法の適用市町村に在住の個人及び法人のお客さま

 <適用地域>
 新潟県糸魚川市(12月23日時点)

 

4.支援期間

2017年1月31日(火)まで

 

5.データ復旧協力会社

AOSリーガルテック株式会社

 

6.お問い合わせ先および被災媒体の送付先

お問い合わせ・お申し込み時に、「au災害特別サービス」とお伝えまたはご記入ください。

 

電話:

0120-194-119 (土、日、祝を含む)9:00~18:00
※お問い合わせ、お申し込み両方可能です。

 

Web:

http://www.data119.jp/ よりWeb申込またはFAX用申込書がDL可能です。

 

被災媒体の送付先:

〒105-0001 
東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町4F
AOSリーガルテック株式会社 日本データ復旧サービスセンター

お客さまからのお問い合わせ先

au携帯電話に関するお問い合わせ
au携帯電話から:
局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から:
0077-7-111

上記番号がつながらない場合:0120-977-033

(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)


KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ
携帯電話、PHS、一般電話から:
0077-777

上記番号がつながらない場合:0120-22-0077

(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)